Az üzleti életben ritkábban, a társadalmi és politikai életben viszont rendszeresen előfordul, hogy nem egyvalaki és nem egyedül dönt, hanem egy csoport közösen.
Ennek kapcsán újból és erőteljesen hangsúlyoznom kell a döntés előkészítés és a döntés különbségét (alapfogalmak), hiszen maga a döntés előkészítés a legritkább esetben egyszemélyes feladat.
Az alábbi összefoglaló abban segít, hogy mikor érdemes inkább csoportos vagy inkább egyéni döntéshozatali módszert használni.
Az egyéni döntéshozatalt támogató tényezők
- Az idő rövid.
- A vezető rendelkezik a döntéshez szükséges összes (megszerezhető) adattal és információval, és ezek többsége „hard” vagy quantitatív adat.
- A probléma viszonylagosan lényegtelen a csoport számára.
- A lényeges döntéshozatali adatok bizalmas jellegűek, amik nem megoszthatók.
- A csoporttagok nem képesek vagy nincsenek felhatalmazva a döntéshozatalra.
- A döntésben egy-két résztvevő dominál(na).
- A csoporttagok pesszimistán viselkednek a csoportmegbeszélés értékét illetően.
- A döntés mindenképpen megosztja a csoportot.
A csoportos döntéshozatalt támogató tényezők
- A probléma komplex és több (nagyon)különböző értékű megoldási alternatíva létezik.
- Magához a döntési módszertan kialakításhoz is kreativitásra van szükség.
- A döntéshez szükséges adatok és információk a csoporttagok birtokában vannak és ezek meghatározó része „soft” vagy qualitatív adat.
- A probléma a megoldásra vonatkozó ismertek széles skáláját igényli.
- A döntés nem sürgős, de a csoport szempontjából meghatározó.
- Az ideális megoldás szélesebb körű kockázatvállalást vagy együttműködést igényel.
- Fontos, hogy a csoport tagjai egy megoldást fogadjanak el.
- Fontos, hogy a csoporttagok megértsék a probléma és a megoldás minden részletét.
- A döntésért való felelősséget a csoport egésze viseli.
- A vezető azt akarja, hogy a beosztottak egy demokratikus folyamat részesének érezzék magukat.
- A vezető bizalmat akar szerezni a csoportban.
- A vezető a saját ötletének érvényességére vonatkozóan szeretne visszajelzést.
A csoportos döntések kapcsán az egyik leglényegesebb elem, hogy előre kialakításra kerüljön az a döntéshozatali módszertan, amit minden csoporttag előzetesen elfogad, elejét veendő a döntés utáni vitának.